SUPPORT

需要帮忙?

这里是猫猫电视机的支持页面。

你可以在这里找到早期测试、使用建议、节目获取和问题反馈方式。

获取早期测试说明

猫猫电视机还在早期测试准备中。第一版会先从少量节目开始,慢慢验证真实平板体验、声音强度、触碰反馈和猫咪反应。

如果你想参与早期测试,或想知道什么时候可以试用,可以添加微信 bamao-ai,或发邮件到 [email protected]

使用建议

  • 放稳平板。不要悬空,也不要放在容易被推落的地方。
  • 主人先在旁边观察。第一次使用时,音量保持较低,单次时间不要太长。
  • 猫咪只看不摸是正常的。远远看一会儿也是正常的。如果猫咪紧张、躲开、持续拍打设备,或者变得过度兴奋,请停止播放。

如果没有声音

部分系统会要求先由用户轻触屏幕,才允许播放声音。请先轻触一次屏幕,再确认设备没有静音,系统音量也没有调到最低。

我们建议从低音量开始。猫猫电视机的声音应该是轻的、短的、可以关闭的。

如果节目无法打开或导入

如果你正在测试节目包,请只使用我们官方提供的文件。App 可能会拒绝无法验证官方身份、版本、签名或完整性的文件。

如果出现错误,请把错误提示截图、设备型号、系统版本、App 版本和你正在使用的节目名称发给我们。这样我们更容易判断是文件、设备、系统权限还是 App 本身的问题。

猫咪不感兴趣怎么办

这是正常情况。不同猫咪对运动、声音、屏幕和互动的兴趣差异很大。

可以换一个节目,降低声音,缩短观看时间,或者隔几天再试。也可以停止使用。猫猫电视机不会承诺所有猫都会喜欢,也不把反应当作健康或行为判断。

反馈时建议附上:设备型号、系统版本、App 版本、问题截图、节目名称、发生时间,以及你观察到的猫咪反应。

邮箱:[email protected] 微信:bamao-ai